端午假期运输6月7日开启 中国铁路北京局预计发送旅客超600万人次-新华网
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2024 06/06 16:08:29
来源:新华网

端午假期运输6月7日开启 中国铁路北京局预计发送旅客超600万人次

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  记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称:中国铁路北京局)获悉:端午假期铁路运输期限为6月7日至6月11日,共计5天,中国铁路北京局预计发送旅客606万人,日均121.2万人,同比增长1.1%。6月8日为客流高峰日,预计发送旅客143万人。中国铁路北京局全力以赴,确保端午假期铁路运输安全、有序、高效,为广大旅客提供温馨、便捷的出行服务。

北京西站候车室旅客有序进站(中国铁路北京局供图)

  加大客运能力投放

  为满足广大旅客的出行需求,中国铁路北京局优化列车开行方案,根据客票预售情况,增加了沈阳、大同、太原、青岛、张家口、承德、石家庄等热门方向的运力投入,端午假期期间加开旅客列车109.5对,其中长途旅客列车57对,京津冀内旅客列车52.5对。

  优化旅客出行体验

  为确保旅客出行安全顺畅,中国铁路北京局对车站、列车等关键场所和设施提前进行了全面的安全检查和维护,对旅客使用的安检、进出站闸机、电梯、空调、充电桩、饮水机等设备进行全面检查,保持良好的使用状态。加强各客站、旅客列车环境卫生保洁质量,为旅客假期出行创造干净、整洁、舒适的卫生环境。各客运站根据客流情况,动态开启进站安检、验证通道和出站检票通道,提前安排好充足人员力量,增加工作人员引导宣传,确保旅客进出站畅通。加强重点旅客服务,保障售票厅(综合服务中心)、12306服务台无障碍窗口,以及重点旅客候车区、哺乳室(母婴室)服务工作,保障老年及脱网人群出行便利,开展好人工售票、人工问询引导和人工验证检票等服务,引导行动不便的老年和伤残旅客、携带大件行李的旅客和携带婴幼儿出行的旅客乘坐直梯。北京各客运大站密切配合北京市交通委、重点站区管委会等有关部门,做好地铁等公共交通班次加密、延长运营时间等对接工作,服务旅客到站交通接驳。

  北京铁路客户服务中心结合历年话务情况、客流预测数据以及天气变化,科学合理预测话务量,依据话务趋势精准调配人员,组建党员突击队6支,预计支援高峰话务5000个,梳理“端午”小长假售票热点问题,多渠道全方位收集旅客意见建议,切实解决旅客急难愁盼问题,为旅客提供更加贴心、舒心、暖心的服务。

  强化应急保障能力

  中国铁路北京局针对极端天气、设备故障等突发事件场景,坚持生命至上、安全第一的理念,完善工作预案,加强实战演练,备足应急处置人员、备用车辆、物品设备等,全面提升应急处置能力,确保铁路大动脉安全畅通,最大限度降低对运输秩序和旅客出行的影响。

  电煤运输高效畅通

  端午假期期间,为充分满足企事业单位和百姓不断增加的用电需求,中国铁路北京局重点做好发电用煤保供运输,密切关注管内各大电厂电煤的消耗、使用情况,全面掌握电煤运输动态,并严格落实电煤运输优先审批、优先配空、优先装车、优先挂运、优先卸车的“五优先”原则,确保电煤应装尽装、运输一路绿灯。特别是对电煤库存偏低的电厂,中国铁路北京局通过加强货源组织、增加接卸人力等措施,确保了电厂存煤量迅速提升,为人民群众清凉度夏提供了有力支撑。

  铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况,灵活动态安排运力投放,有出行需求的旅客请留意车站公告,或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息。节日期间,铁路旅客集中出行需求大,请旅客朋友合理安排行程,尽可能错峰出行,预留充足时间进站候车,严格按照车票规定的始发、终到站乘车,旅途中加强自身健康防护,共同维护良好出行环境。(文/韩怡呐 通讯员/张雍、董策、房一琛、刘冲)

【纠错】 【责任编辑:韩怡呐】
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